文 丨 新浪科技 周文猛
动视暴雪，如今在国人心中，究竟是一家怎样的公司？
有人总结了三句话：
如果陨石在2016年砸毁了它，它是一家传奇的游戏公司；
如果陨石在2018年砸毁了它，它是一家值得怀念的游戏公司；
但如果陨石在今年砸毁了暴雪，那么，可惜了陨石。
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如今的动视暴雪正迎来两重困境：用户口碑的急剧下滑，顶级投资人的大幅度减持。
国人对它的抱怨已持续数月，目前火力全部集中在动视暴雪旗下《守望先锋2》上。很难想象，暴雪的一款游戏，荣获了Steam差评榜的“无冕之王”。
新浪科技发现，截至8月21日22时30分，《守望2》Steam平台评价总数154083，其中差评139469，差评率90.51%。相比之下，此前最差游戏的Steam平台评价总数32145，差评数28386，差评率为88.31%。
试水Steam首战不利的同时，巴菲特旗下伯克希尔哈撒韦近日公布的13F文件显示，就在Q2季度，伯克希尔对动视暴雪减持高达七成，动视暴雪也因此跌出伯克希尔前十大重仓股，不再是股神最看好的股票。
风口浪尖之下，动视暴雪究竟怎么了？
“暴黑”不全是中国玩家
“诸位将军，过去的一年间我们已经见识了出生暴雪的恶心手段。现如今上线Steam还不忘记恶心一下国人，明明有中文库却标注不支持简体中文，是可忍孰不可忍。”
这是目前Steam平台上《守望2》用户评测区最有价值评测栏中的第一条评论。而在这条评论之下，第2—10条最有价值的评测内容，同样是清一色的负面评价。
其中，有用户洋洋洒洒留下985字，罗列的却是动视暴雪色欲、暴食、贪婪、懒惰、愤怒等“七宗罪”。
也有用户直接叹息，“如果陨石在2016年砸毁了暴雪，它是一家传奇的游戏公司；如果陨石在2018年砸毁了暴雪，它是一家值得怀念的游戏公司；但如果陨石在今年砸毁了暴雪，可惜了陨石。”
如此海量且统一的负面评价中，除了一部分来自海外用户，大部分源自中国用户，132264评论中，中文评论用户数达82118人。鉴于目前《守望2》差评数高达119910，即使所有中文用户全部给出差评，也至少还有37792的差评由海外玩家贡献。
可见，给出差评的“暴黑”们，并非只有中国玩家。对《守望2》的不满，是全球玩家共同的态度。
据新浪科技不完全统计，此次玩家集中攻击动视暴雪，主要集中于几个方面：
歧视中国用户缺少国服，与网易合作终止后至今没妥善解决玩家问题；过于傲慢不重视玩家，账号说封就封不重视用户体验；管理层混乱，此前内部多次发生性骚扰事件，经常因为急着赚快钱而砍掉本应有所作为的项目；看热闹的，纯粹为了骂而骂。在最新的回应中，暴雪公司罗列了此番“差评如潮”的原因之一称——“称此次Steam平台上的许多评论都提到，取消2019年宣布的PvE大部分内容是他们对游戏不满意的主要原因之一”。显然，这样的回应，与玩家们社区的普遍的心声不一，对于国服玩家而言，更显得有些避重就轻了。
国服玩家“青春无法怀念”
暴雪在国人心中的衰亡，要追溯到最近一次的寒冬——今年1月24日，暴雪与网易游戏的中国区代理合作关系终止，迄今双方终止合作已接近8个月，但最终暴雪是否还会在中国区进行布局，后续谁将成为暴雪中国区代理合作机构，相关细则模糊不定，最终也酿成了此次《守望先锋2》登陆Steam平台后中国玩家群起攻击的事故。
据暴雪多年铁粉，如今已变成“暴黑”的用户陈泊翰对新浪科技表示，暴雪与网易宣布终止合作后，“目前大多数中国玩家的游戏数据、装备称号、藏品玩具等电子资产，都被封存在了网易服务器上。”
这意味着，如果后续代理方不是网易的话，这些资产处理不当很可能会全部消失。“这次《守望2》差评如潮，跟产品本身关系不大，但跟动视暴雪和网易闹掰关系很大。”陈泊翰表示。
由于双方合作一直搁置，且后续代理方没有确定，这些玩家数据迄今仍无法获得。
在Steam上，老原《守望先锋》老玩家注册了新的暴雪账号，但玩游戏时自己之前账号的数据依然无法同步，不由得感慨，“在老账号上耗费了大量的时间、资金，如今多少青春无法怀念”。
作为曾经的热门游戏，《守望先锋》2016年上线之初好评如潮，并斩获了当年有着游戏界奥斯卡之称的TGA年度游戏大奖。然而如今，《守望2》登陆Steam的一个举动，却引发了如此广泛的负面反响！
对此，有业内人士评价指出，《守望2》的没落，原因有两点：
配合《守望1》的电竞赛事，一直没有做得很好，导致这个游戏在圈外的影响力没有那么足，随着行业竞争不断加剧，各种新的游戏出现抢占了用户数量，最终这款游戏逐渐没落。游戏更新太慢，新的玩法迟迟研发不出来，没有新的角色，甚至新皮肤出得都很慢，最终玩家就都跑了。股神都开始嫌弃了？
据动视暴雪2023年第二季度财报，动视暴雪第二季度净营收为22.1亿美元，与上年同期的16.4亿美元相比增长34%。净利润为5.87亿美元，与上年同期的2.80亿美元相比增长109.6%。
看似光鲜的财报背后，动视暴雪已经不再是巴菲特旗下伯克希尔哈撒韦重仓的企业，就在Q2季度，伯克希尔对动视暴雪减持高达七成，动视暴雪跌出伯克希尔前十大重仓股。
顶级投资人的减持，或许是因为股价溢价过高，又或者是不再看好公司长远发展，但无论何种理由，均已向市场传递了一种信号——暴雪，该理性地看待一下暴雪了。对于暴雪而言，这是否也意味着他该冷静地反思一下自己了？
“作为一个能在全球范围内持续有30多年品牌影响力的老牌游戏公司，暴雪的技术力和游戏开发实力不容置疑，但就跟网易闹不愉快并得罪中国大陆玩家这件事，暴雪在全球范围内都是非常恶劣的，它真的该好好思考一下这个市场对于他的意义了！”有资深游戏行业从业者对新浪科技总结道。